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如何限制新客户,只对老用户发货
这个功能是什么?
为了规避交易纠纷或买家被骗风险,只对老用户自动发货;
同时限制新客户的发货,比如新用户需要沟通清楚后,再决定要不要手动补发。
步骤一:手动添加白名单
进入淘宝自动发货后台
发货限制--黑/白名单--管理白名单--添加;
输入订单号或者买家ID--确定,即可将老用户添加入白名单
步骤二:确认收货后自动加白名单
除了手动添加原有老用户,还可对后续有确认收货的买家,自动加入白名单
黑/白名单--白名单设置--勾选“买家确认收货自动拉入白名单”,记得保存。
步骤三:限购方案设置
限拍限购--默认限购方案--勾选白名单以外的买家+限制发货--保存
步骤四:开启限购总开关
限拍限购--限购选项--开启限购总开关--保存。
步骤五:手动发货(可选)
对于被限拍限购拦截的订单,即新客户订单,如果不再发货就不处理;
如果需要补发货,则可在自动发货--手动发货里进行补发,请根据需要勾选限制条件等