代挂服务设置教程

2019-03-29

 

步骤1:创建一个子帐号


登录zizhanghao.taobao.com--新建员工---标星号为必填项

1.填一下随便你觉得好记的子帐号名字,密码自己设置

2.姓名写你自己的名字,安全验证手机填你能接收到短信的手机号,一会认证要用

3.有帮你填好的空就不需要去修改按默认就行



步骤2:实名认证子帐号 

手机淘宝app打开扫一扫认证二维码--认证




步骤3:绑定指定手机号

子帐号认证完成后,点子帐号修改基本信息,将手机号改回我们指定的手机号15659866121





步骤4:自动发货配置页面激活代挂服务

自动发货配置页面: https://alds.agiso.com/AutoLogistics/QnAgent.aspx 

设置好子帐号后---登录自动发货后台的代挂页面---开启开关,新增代挂子帐号,自助激活并保存

建议如果订单较大的。可设置2-3个代挂子帐号。发货可以更快哦,最多支持建5个子帐号

点自助激活后,显示已激活,刷新后黄图标变成绿色打勾图标就说明已经激活成功了哦。

如果没有激活成功的话,看提示哦。



步骤5:子帐号分流设置

因为挂机的子帐号只帮你发货,不帮你接客服哦。所以需注意以下几个地方:

https://zizhanghao.taobao.com/subaccount/qianniu/setting.htm,客服分流--设置里有两个地方记得确认下有没有设置


如果手机分流的勾不想去掉的话,手机端就不要登录代挂的子帐号




代挂配置页面里设置转接的人工客服要同上面设置的代理帐号一致哦


这样设置,如果有客户联系代挂发货的子帐号时就会自动转给你的主号哦。

因为离线分流有2-5分钟的滞后,所以离线分流时有可能导致转接失败。

解决办法:手机上同时登录主号跟子号哦
                       手机千牛--工作台--屏幕从左往右划动添加帐号


如果你的单量比较小。平时接客服都是用手机接的,可以直接手机登录这个代挂子帐号做客服

步骤5的离线分流设置就可以不需要去操作哦



步骤6:如何去掉子帐号的权限【代挂子号发货不需要任何权限】

所有权限都取消后的效果如下图