消息发错人的问题。

答：千牛只有客服工作台，买家聊天窗口共用，理论上有发错人的风险。随着程序的升级，校验方式的改进，目前发错人的情况，已经很久没有人反馈了。

显示发送成功实际旺旺没收到？

答：有以下可能。

1、你的号发的类似消息太多，被淘宝屏蔽了。这种情况，旺旺收方可能可以听到“叮咚”声，但收不到消息。解决办法是，修改下模板，改得简洁一点！

2、默认是发送到淘宝网帐户，但是可能买家登录的，是阿里巴巴站（旺旺买家版在登录的时候，有个选择登录淘宝网或登录阿里巴巴站）。