当前位置: 首页 > 相关教程  > 自动发货教程

发货确认使用教程(适用于闲鱼、京东、拼多多)

2021-09-07

这个功能是什么?

有该功能需求的大多是虚拟商家,这个功能是买家付款后,先发确认发货的消息给买家确认,买家确认后,再执行订单的自动发货流程


什么情况下需要用到?

商家无法判断下单的买家是否是因恶意竞争、恶作剧或一时不注意下的单导致的一些售后问题增多时,启用该功能可有效减少售后及纠纷


设置方法

1、当商品需要设置发货确认功能时,勾选启用发货确认并保存,如需全店商品都开启该功能或需要自己设置文案时,点击相应文字



2、跳转到“发货确认”页面后一定要勾选“买家付款后,先发确认发货,买家确认后,再执行订单的自动发货流程”




3、如全店商品都要设置“发货确认”功能,则需勾选“全店所有自动发货商品均生效”,方案发送方式可按自己的设置需求进行选择,如选择的方案发送方式为第二个时,商品没有单独设置文案或下一笔订单多个商品,多个商品中有单独设置的文案和默认文案时,随机选择一种文案发送给买家

设置好后商品设置页面可单独对某一商品进行文案设置



4、如个别商品需使用该功能时,勾选“仅单独启用该功能的商品生效”,若一笔订单中多个商品其中包含未开启该功能的商品时,该订单中所有商品均按开启该功能的流程走,方案发送方式选择的是第一个时,即所有启用该功能的商品统一使用默认文案,如下图框内字样,“支持变量”中“发货确认链接”变量为必选、“订单编号”可按设置的需要选择

设置好后商品设置页面中勾选此项即为开启发货确认功能



5、该功能已启用时,当买家下单后---收到的消息如图1所示(图中文案为系统默认文案)---点击链接进入确认页面,如图2所示---买家点击“确认发货”后,如图3所示---可看到“发货结果”提示买家到聊天窗口查看发货的内容(闲鱼上买家收到该功能发送的消息链接可直接点击,其他平台则需把链接复制到浏览器上打开)