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发货声明(适用于闲鱼、京东、拼多多)

这个功能是什么?

设置好后,买家下单付款后会先发一个发货声明,买家点开确认后,再执行订单的自动发货流程

什么时候需要用到它?

商家无法判断下单的买家是否是因恶意竞争、恶作剧或一时不注意下的单导致的一些售后问题增多时,启用该功能可有效减少售后及纠纷

设置方法:

方式一:全店商品设置发货声明

进入对应自动发货后台---发货声明---勾选买家付款后,先发确认发货,买家确认后,再执行订单的自动发货流程---勾选全店所有商品均生效--保存

方式二:个别商品设置发货声明

如个别商品需使用该功能时,勾选“仅单独启用该功能的商品生效”,若一笔订单中多个商品其中包含未开启该功能的商品时,该订单中所有商品均按开启该功能的流程走

商品管理---已设置付款后发货---修改或设置---更多设置---勾选此项即为开启发货声明功能---保存

发货声明流程展示

该功能已启用时,当买家下单后---收到的消息如图1所示(图中文案为系统默认文案)---点击链接进入确认页面,如图2所示---买家点击“确认发货”后,如图3所示---可看到“发货结果”提示买家到聊天窗口查看发货的内容(闲鱼上买家收到该功能发送的消息链接可直接点击,其他平台则需把链接复制到浏览器上打开)