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淘宝不会自动答复，不会转接怎么处理
答复和转接都需要开启自动答复
一、首先检查下答复开关是否开启，智能答复设置里是否有启用关键词答复
二、看下千牛聊天窗口上的这个插件是否有在第一位，没有就移动到第一位。如果拉到第一位后，点其他买家就不再第一位了，千牛就重启下。
三、以上2个都没问题，测试还不行的话，那就助手页面按F12，这个点下刷新，千牛重启下。
四、如果是不转接的，也是上面3个都做过了，看下助手这里是否有设置转接的客服账号
设置都没问题了，还是不会转接可以看下发送日志，日志提示不是团队成员
访问这个链接进入淘宝分流后台，把发货账号和客服账号都添加到同一个分流组，然后助手重启下。（如果发货账号不要接收消息的，就千牛上点挂起）