这个功能是什么？

设置子号专门用来做人工客服

什么时候需要用到它？

当你主号用来自动发货，并开启智能答复。同时又想用子号来做人工客服时

设置方法：

步骤一：新建子账号

登录拼多多商家后台---店铺管理---子账号管理---新增子账号---填入子账号的相关信息---填完后点击保存

步骤二：设置分流

主号加入分流客服里

进入拼多多商家后台---多多客服---客服工具---分流设置---基础分流---选择分流客服为主账号

（这个是为了买家进店咨询时先到主账号，主账号可以设置智能答复自动回复买家问题。当买家触发到人工客服时。再自动转接到子账号做人工回复）

步骤三：设置转接

打开拼多多发货助手---助手设置---智能答复---新增---关键词类型 选择无匹配，系统会按设置无匹配内容引导买家。

当有买家联系到发货主号上，触发一定条件，比如回复 人工 就自动转接给接待的子账号回复